Foire aux questions

Une fois que vous avez trouvé l’équipement que vous voulez, choisissez la couleur et le style de votre cuirette. Communiquez ensuite avec votre gérant de territoire A-dec ou votre revendeur agréé pour lui donner le numéro de stock afin de commencer le processus de vente. Une fois que nous avons reçu le bon de commande, l’équipement est expédié au revendeur dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

L’équipement d’occasion certifié A-dec n’est disponible qu’aux États-Unis et au Canada actuellement.

Chaque pièce d’équipement d’occasion certifié A-dec doit être inspectée en plusieurs points et respecter nos normes strictes; leur évaluation est fondée sur l’âge et l’apparence. Pour plus de transparence, la fiche descriptive de chaque lot comprend jusqu’à huit photos de l’équipement et des imperfections les plus visibles. En savoir plus sur les évaluations.

Les frais de transport ne sont pas inclus dans le prix du lot. Votre revendeur estimera ces frais avant de passer votre commande.

Les équipements d’occasion certifiés A-dec sont entièrement inspectés, révisés et testés avant d’être mis en vente. Nous suivons un processus rigoureux en plusieurs points pour chaque ensemble :

• Élimination des débris et rinçage des conduites d’eau avec la solution ICX Renew
• Réinitialisation des paramètres d’usine
• Tests fonctionnels et diélectriques
• Remplacement du liquide hydraulique
• Remplacement des conduites de succion
• Ajustement des niveaux
• Remplacement des potentiomètres par des inclinomètres
• Remplacement des cartouches du bloc
• Remplacement des valves et tubes HVE/pompe à salive
• Remplacement des seringues et tubes
• Remplacement des tubes des pièces à main
• Remplacement des ressorts de chaise
• Nouvelle bouteille d’eau
• Nouvelle cuirette moulée incluse, couture disponible en option

Oui. Une nouvelle cuirette moulée, de la couleur standard de votre choix, est incluse dans le prix. Optez pour une cuirette cousue, de n’importe quelle couleur standard, moyennant un supplément de 1 245 $. Toutes les cuirettes proviennent des mêmes stocks que ceux que nous utilisons pour les nouvelles chaises A-dec. Consulter le guide des couleurs de cuirettes

L’équipement d’occasion certifié A-dec est vendu uniquement dans des ensembles prédéfinis, comme l’indique le site Web. Nous ne sommes pas en mesure de retirer des pièces d’un ensemble ou de combiner des ensembles pour les assortir.

Parlez à votre gérant de territoire ou revendeur agréé A-dec des autres produits que vous souhaitez commander. Tout équipement supplémentaire sera commandé, expédié et installé séparément de votre lot d’équipements d’occasion certifiés A-dec.

La mise à jour de nos pages produits est une priorité, mais la mention « Vente en cours » n’est indiquée que lorsqu’A-dec reçoit un bon de commande. Il arrive qu’un équipement qui semble disponible soit déjà en cours de vente. Si vous voyez un lot qui vous intéresse, nous vous encourageons à communiquer immédiatement avec votre gérant de territoire ou votre revendeur agréé A-dec.

Les équipements d’occasion A-dec certifiés sont couverts par une garantie de 3 ans sur les pièces et un accès illimité au service à la clientèle A-dec. Pour en savoir plus, consultez la section Garantie.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, contactez votre gérant de territoire A-dec concernant le retour de votre équipement. Des frais de retour et de restockage seront appliqués. Veuillez noter que l’équipement d’occasion certifié A-dec ne peut pas être retourné après installation ou après 30 jours suivant l’achat. Pour en savoir plus, consultez la politique de retour

C’est facile avec le programme de rachat A-dec. Si votre équipement remplit les conditions requises, nous vous paierons en argent comptant. Si vous souhaitez passer à un nouvel équipement A-dec, vous obtiendrez la meilleure offre – une remise en argent supplémentaire de 25 % en revendant votre équipement A-dec actuel contre l’achat d’un nouveau.